Política de Privacidad
Esta política explica qué información guardan TRICO Terpenes Finder y TRICO Chef, para qué y quién la ve. El responsable es Centro Interdisciplinario de Salud Mental, CSP («CISME»), P.O. Box 2921, Mayagüez, Puerto Rico 00681. Escríbenos a support@cismepr.com.
Revisado el 5 de noviembre de 2026 · Aprobado el 5 de noviembre de 2026 por Dr. Carlos A. Lado-Cornejo
Para todos
Dónde se guarda
En Supabase, nuestro proveedor de base de datos, en servidores de Estados Unidos. No vendemos ni compartimos la información con anunciantes, aseguradoras, patronos ni otras empresas.
Proveedores que nos ayudan
Solo estos proveedores tocan información, y solo para prestar su servicio: Supabase (base de datos, cuentas y archivos) y Render (servidor de la app), ambos en Estados Unidos; Apple y Google (descarga, suscripciones, notificaciones y, en tu teléfono, la búsqueda de direcciones para el mapa); RevenueCat, que registra las compras y suscripciones hechas con Apple o Google con el identificador de tu cuenta, sin tu nombre ni datos de salud; Expo (actualizaciones de la app y envío de notificaciones); Resend, que envía los correos de la cuenta y los avisos a tu dirección de correo; OpenStreetMap, cuyos servidores entregan las imágenes del mapa y reciben la dirección IP del teléfono y la zona que se muestra, pero no tu cuenta; Stripe y PayPal (pagos en cismepr.com, cuando se activen); y OpenAI, que lee los certificados de análisis escaneados de los dispensarios y, en TRICO Chef, la foto de la etiqueta de tu producto y lo que pides para crear tu receta culinaria. A OpenAI nunca se le envía tu nombre, tu correo ni tu cuenta.
Tu ubicación
Si lo permites, la app usa la ubicación de tu teléfono para confirmar que estás donde el cannabis medicinal es legal y para mostrarte dispensarios cercanos. La ubicación se consulta en el momento, redondeada, y no se guarda.
Sin publicidad ni rastreo
La app no usa anuncios, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros, y no sigue lo que haces en otras apps o sitios.
Registro de tu aceptación
Guardamos prueba de lo que aceptaste: cada documento, su versión, la fecha y hora, la dirección IP y el tipo de dispositivo. Ese registro no se puede modificar y se conserva al menos 6 años, aunque borres tu cuenta, porque es la prueba legal de tu consentimiento.
Seguridad y avisos de brechas
La información viaja cifrada y solo el servidor de la app llega a la base de datos. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tu información, te avisaremos lo antes posible y notificaremos al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) dentro de 10 días, como exige la Ley 111-2005 de Puerto Rico, y a las autoridades federales cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tu información escribiendo a support@cismepr.com; contestamos en un máximo de 30 días. Si borras tu cuenta, tus datos se eliminan de forma definitiva a los 30 días, salvo el registro de tu aceptación.
Menores
La app no es para personas por debajo de la edad legal para el cannabis medicinal. Si detectamos una cuenta de un menor, la borramos.
Si eres usuario o paciente
Qué guardamos
Tu correo, el tipo de cuenta, el registro de tu aceptación y, si las haces, tus evaluaciones de los productos que compraste. No pedimos tu nombre, diagnóstico, tarjeta de paciente ni información médica, salvo lo que decidas anotar en «Tu cuidado físico» de TRICO Chef. En tu teléfono se guardan tu idioma y un identificador aleatorio que sirve para registrar tu aceptación si usas la guía sin cuenta.
Tus evaluaciones
Después de comprar y usar un producto puedes evaluar, del 1 al 5, si te dio el efecto que buscabas. Guardamos el efecto que buscaste, el producto, sus terpenos principales, su % de THC (que modula la intensidad del efecto), tu evaluación y la fecha. Con eso armas tu lista «THC y terpenos que me funcionan».
Tu cuidado físico (TRICO Chef)
Si decides usarlo, guardamos tu peso, tu actividad física, tu apetito y tu ánimo de cada semana, para mostrarte tu gráfica y avisarte si hay cambios desfavorables. Es opcional. Solo tú ves tus datos; el dispensario solo ve totales de al menos 5 pacientes, sin nombres. Puedes dejar de usarlo y borrar estos datos cuando quieras desde la app.
¿Cómo te sientes hoy? (TRICO Terpenes Finder)
Si decides usarlo, guardamos la carita que tocaste (de «Muy mal» a «Muy bien»), la necesidad que escogiste ese día y la fecha, con un identificador cifrado en lugar de tu cuenta. Es opcional. Solo la administración ve totales anónimos de al menos 5 personas; los dispensarios no lo ven. Se borra si borras tu cuenta.
Tu autorización
Con su propia casilla, autorizas que tus evaluaciones, de forma anónima o con un seudónimo que no revela quién eres, se usen para afinar las recomendaciones educativas de terpenos y productos de la app y para análisis agregados. Nunca se venden.
Tu información es tuya
Llegas a la app directamente, no a través de un dispensario, y eres tú quien consiente sobre tu información: el efecto que buscas, tus evaluaciones, tu historial y tu identidad. La custodia la administración de la app. El dispensario no autoriza ni consiente nada sobre tus datos, porque no le pertenecen.
Quién ve tu información
La administración de la app custodia tu información. El dispensario donde compras no ve tu identidad, tus búsquedas ni tus evaluaciones, aunque el producto se haya comprado allí: solo recibe cifras agregadas y anónimas de sus propios productos, y solo cuando al menos 5 personas evaluaron un producto. Tu información en TRICO nunca se mezcla con los expedientes clínicos de CISME. Cuando usas un producto en TRICO Chef o lo evalúas en TRICO Terpenes Finder, guardamos el producto, el dispensario y la fecha, sin tu nombre ni tu correo. Los dispensarios solo ven totales de al menos 5 pacientes y nunca saben quién usó qué.
Notificaciones
Recibir notificaciones es opcional: puedes usar la app aunque no las actives. Si las activas, autorizas recibir avisos de los dispensarios participantes sobre productos nuevos, novedades, ofertas y precios. En Android solo llegan avisos educativos y de la app, sin ofertas ni precios. Solo se envían a pacientes registrados que las aceptaron, nunca como publicidad al público. Las aceptas con pleno conocimiento de que puedes desactivarlas en cualquier momento, desde la app o desde la configuración de tu teléfono. Las notificaciones nunca incluyen tus datos de salud ni tus evaluaciones.
Si eres dispensario
Qué guardamos
El correo de la cuenta, los datos de cada sucursal, la licencia que subes (en un archivo privado que solo tú y la administración pueden ver), tus productos y COA, tu plan y el estado de tus pagos.
La regla
El paciente aporta y consiente sus datos; la administración de la app los custodia; el dispensario solo ve su parte agregada y anónima y solo consiente sus términos comerciales.
Cambios
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. Si cambia, te pediremos aceptarla de nuevo antes de continuar.