Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de TRICO Terpenes Finder o de TRICO Chef en cualquier momento. Son cuentas separadas: borrar una no borra la otra.
En TRICO Terpenes Finder
- Abre la app y entra con tu cuenta.
- En Inicio, baja hasta el final y toca «Borrar mi cuenta».
- Lee lo que pasa, escribe BORRAR y toca «Borrar mi cuenta para siempre».
En TRICO Chef
- Abre TRICO Chef y entra con tu cuenta.
- Toca «Mi cuenta», al final de la primera pantalla.
- Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma con «Sí, eliminar mi cuenta».
Se borran en el momento tu cuenta, tu acceso, tu registro de «Tu cuidado físico» y tu progreso de «Probé la receta culinaria». Los usos de productos quedan solo como cifras, sin tu identidad. «Mis recetas culinarias» se guarda solo en tu teléfono y se borra al borrar la app.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde el correo de tu cuenta pidiendo que la borremos. La borramos en un máximo de 7 días y te confirmamos por correo.
Qué se borra y cuándo
- En el momento: se cierra la cuenta, ya no puedes entrar y dejas de recibir notificaciones; si eras parte del personal de un dispensario, sales de él.
- A los 30 días se borran de forma definitiva tu correo y tu cuenta, tus evaluaciones, tu lista, tu historial, tu Sección Personal y tus solicitudes VIP.
- Se conservan solo cifras anónimas que nunca tuvieron tu identidad, como cuántas búsquedas hubo por efecto, y el registro de lo que aceptaste (documento, versión, fecha, IP y dispositivo), que es la prueba legal de tu consentimiento y se guarda al menos 6 años.
- Borrar la cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google: cancélala también desde tu cuenta de Apple o Google.